kirkya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও চুক্তির সুযোগ

kirkya (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও ফুটবল বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন সরবরাহ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং kirkya-র মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kirkya সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করার চেষ্টা করে। আমাদের সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের মূল নীতিগুলির একটি। এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্য হলো উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা যাতে একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশ বজায় থাকে।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়স সীমা

kirkya-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনি বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিজের পক্ষে এবং নিজের স্বাধীন বিচারে কাজ করতে হবে।
• আপনার বর্তমানে একটি সক্রিয় kirkya অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয় — প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য উপযুক্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স ঘোষণা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার kirkya সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধনের নিয়ম

kirkya-তে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। kirkya কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা করার পদ্ধতি

kirkya বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এটি আরও সময় নিতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে।
• জমা দেওয়ার পদ্ধতির মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য।
• কোনো সক্রিয় তদন্তের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার kirkya সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

kirkya নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উদাহরণ:

• আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• আপনি ৳৬,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে গণনা শুরু হয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধি

• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি কেবল একবার দাবি করা যাবে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• kirkya যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল শর্তের সুস্পষ্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

kirkya-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনার স্তর বৃদ্ধি পায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা সেই স্তরে থাকাকালীন প্রযোজ্য।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

kirkya-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম একটি সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম লোড হওয়ার সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে। এই সীমাগুলি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল যদি অনিশ্চিত হয়ে পড়ে বা ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তাহলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে। এরূপ পরিস্থিতিতে kirkya-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC টুর্নামেন্ট) ও ফুটবল (FIFA ওয়ার্ল্ড কাপ সহ আন্তর্জাতিক লীগ) বেটিং করার ক্ষেত্রে ইভেন্ট-নির্দিষ্ট বিধি প্রযোজ্য। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলির যেকোনো একটি আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• বোনাস জালিয়াতি বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার।
• গেমের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি করা বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kirkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি আমাদের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। এই তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

৯ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

kirkya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিং ব্যবহার করবেন না।
• আপনি নিজে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যালকোহল বা মানসিক চাপের প্রভাবে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১০.২ kirkya-র উদ্যোগে বন্ধ

নিচের ক্ষেত্রে kirkya আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।

১০.৩ বাতিলের পর তহবিল

সঠিক নিয়মে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস ও প্রাসঙ্গিক জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, kirkya এবং এর অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলি নিচের বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। kirkya-র বিরুদ্ধে যেকোনো আনুষ্ঠানিক দাবি নিবন্ধনের ঘটনার তারিখ থেকে ৬ মাসের মধ্যে উপস্থাপন করতে হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সাধারণ বিধান

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

kirkya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আপনাকে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

১২.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা বাস্তবায়নযোগ্য না হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাকি শর্তাবলীকে প্রভাবিত করবে না এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তগুলি মিলে আপনার এবং kirkya-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সম্মতি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি।